Le mot du dimanche : Rouage

Je suis - encore, toujours - en plein dedans. Et je balance entre humour malgré tout, et consternation... 

Les rouages de la sécu, ceux de la DRH, du Compte Personnel de Formation, mais pas que... J'ai essayé de joindre un service de la Big Bank cette semaine, en l'occurrence celui de l'épargne salariale puisque l'heure de la retraite approche et avec elle celle de me pencher sur mon plan épargne retraite... Il y a quelques années encore il y avait de gentils conseillers pour répondre au téléphone dans un délai raisonnable et désormais...

Comme je suis un peu obstinée, j'ai essayé de les contacter par téléphone en parallèle... 20 minutes d'attente ("votre temps d'attente estimé est de 15 minutes")  avec une musique merdique - il y a longtemps que ce n'est plus L'été des Quatre saisons de Vivaldi - après avoir bien sûr dû subir les interminables étapes des choix du serveur vocal, tapez 1, tapez 2...

Le tout pour une réponse... approximative 🙄 .